作为商务人士，无论是公司的老总，还是普通业务员，每天的工作都是十分复杂的，那如何合理有效的安排和记录当天的日常工作，以及编排未来的工作日程，向来是大家关注的问题。总管家客户管理软件（CRM软件）中的"日程安排"功能模块，就是为了这个需求量身定做的。使用者可以随时记录自己的工作事项，通过关联查看功能可以将内容分享或者提交给其他系统用户。 在总管家客户管理软件中...

CRM软件，在提高客户满意度上、改进企业的客户管理水平上的作用是非此明显的，由此带给企业的效益是毋庸置疑的。但是，CRM软件，受到一定场所与硬件的限制，如用户要用CRM系统，电脑、与服务器相连这是他们必须具备的两个条件。若没有这些硬件的支持，他们就无法适用CRM系统，这就大大限制了CRM的使用范围。试想，销售经理一个星期五天工作时间，有四天在外面出差，他如何通过CRM，时时了解...

中小企业在选择CRM系统时切忌"赶时髦"，他们应选择一套能够符合企业基本需求的CRM系统。诸如良好的服务、高附加值、效率和简便程度等都是不可忽略的考虑因素。 随着技术对商业流程辅助作用的加强，CRM的用户群体也在不断扩大。大部分中小企业逐渐意识到客户关系管理已不仅仅是追踪联系人那么简单，而大部分CRM厂商也开始明白"万金油"式的CRM系统往往难以满足企业的个别需求。不少企...

CRM 系统，是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理和客户服务等经营环节有序充分、及时的在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理系统软件。其核心思想是把客户群体看作是企业宝贵的外部资源，并尽可能的纳入企业的控制范围，以增加客户价值为中心，有效满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。 客户关系管理可以被定义为一种企业经营模型，作...

需求的拉动 放眼看去，一方面，很多企业在信息化方面已经做了大量工作，收到了很好的经济效益。另一方面，一个普遍的现象是，在很多企业，销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化。这是客户关系管理应运而生的需求基础。 仔细地倾听一下，我们会从顾客、销售、营销和服务人员、企业经理那里听到各...