短信平台，让CRM自由翱翔

     CRM软件，在提高客户满意度上、改进企业的客户管理水平上的作用是非此明显的，由此带给企业的效益是毋庸置疑的。但是，CRM软件，受到一定场所与硬件的限制，如用户要用CRM系统，电脑、与服务器相连这是他们必须具备的两个条件。若没有这些硬件的支持，他们就无法适用CRM系统，这就大大限制了CRM的使用范围。试想，销售经理一个星期五天工作时间，有四天在外面出差，他如何通过CRM，时时了解企业的经营状况呢？销售人员在外跑，如何回报自己的工作成果呢，难道还要一天一个电话吗，真的如此的话，那销售经理只要整天接电话就可以了，其他事情都不用作了。

     真由于CRM这种缺陷，软件设计商们开始设想，有没有其他的平台，可以扩展CRM的使用范围呢？使其不用再受到硬件的限制呢。

     利用手机的短信平台，可以很轻松的解决这个问题。

     手机短信平台的优势：

     1、现在手机对用户来说，已经是人手一台的必须品。所以，如果可以利用手机短信平台来替代电脑，可以在手机短信来跟CRM进行交互的话，则CRM使用就不用受到电脑的限制。

     2、移动或者联通的通信网络现在已经遍及各地，通过无线通讯技术，结合移动或者联通的通讯平台，则通过手机随时随地都可以跟CRM进行交互，不用再受到网络、电脑的限制。只要有联通或者移动信号的地方，有手机就可以使用CRM。

     如此，无论是在企业内部，还是出差在外，销售经理可以通过短信时时了解企业的相关信息，而销售人员也可以时时通过手机短信，汇报自己的工作进展，CRM会帮助销售经理整理这些信息，并提取销售经理感兴趣的内容，向销售经理进行汇报。

     短信平台跟CRM软件结合，可以为用户提供更多功能。